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售后服務

售后服務承諾書

一、產品質量承諾:

我公司保證提供的所有產品符合國家標準、技術規格書及合同要求,符合競標文件和中標通知書的要求;提供產品合格證(或質量保證書)、發票和其它應當具有的證明文件。

二、產品供貨承諾:

我公司保證按照采購單位指定時間、要求供貨。

三、售后服務承諾:

(1)保修期限:我公司承諾所有產品提供一年免費上門全保修服務、終身維護,7*24小時技術響應。

(2)定期回訪:定期對采購人所購設備進行追蹤訪問(電話或上門),以及更有針對性地改善對采購單位的服務。

(3)服務承諾:按照國家有關規定及生產廠家承諾實行全國聯保,嚴格執行“三包”服務,實行包換、包退、包修服務政策。

(4)設備維護:負責對本項目設備的維護工作,在設備交接中提供驗收報告。

(5)指定專人對設備使用中發生的問題進行遠程指導(電話、網絡等);

(6)在試運行期間,如有損壞或質量不合格者,我單位及時給予修復和更換,其修理和更換免費。

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